“Diretores de empresas pequenas e grandes ficarão deslumbrados com as facilidades que a tecnologia da informação pode oferecer. Antes de investir, eles devem ter em mente que o computador é apenas um instrumento para ajudar a resolver problemas identificados. Ele não é, como às vezes as pessoas parecem esperar, uma mágica panacéia universal”, este é um trecho do livro 'A Estrada do Futuro', de Bill Gates. Embora a tecnologia traga muitas facilidades, ela não pode resolver problemas de gestão ou aumentar a produtividade de uma empresa. O sucesso se faz a partir da união entre a tecnologia e uma boa gestão.

GESTÃO DE TI

Dando início ao Workshop, Niélsen Specht apresentou os chamados processos comportamentais adequados para o sucesso: o bom humor, a comunicação, a simplicidade e a criatividade. O palestrante citou como exemplo Charles Chaplin que, filho de atores sem sucesso, chegou a ser menino de rua, mas que, com seu talento, além de se tornar um ator bem sucedido, foi diretor, produtor e autor de muitas trilhas sonoras de filmes. O astro faleceu no ano de 1977, aos 88 anos.

Dicas como rir de si próprio, diminuir contato via e-mail e dar valor ao contato face-a-face e, a criação sem medo do fracasso, são outras dicas dadas aos participantes, lembrando que ‘a informática é apenas o meio, pois o princípio e o fim sempre serão as pessoas’. Sendo a aplicação de conhecimentos que visam atingir as expectativas dos envolvidos em um plano, uma gestão de projetos funciona por normalmente trazer mudanças, prestar contas claramente e por gerar custos.

Voltando mais ao perfil de um gestor, o gerente da SISNEMA falou sobre características como a influência no restante das pessoas e a busca pelo melhor de cada um. Um gestor de projetos deve ser exemplo a ser seguido, incentivando a contribuição de todos e motivando a si próprio e à equipe.

ITIL

Dando continuidade às apresentações, Rodrigo Camarão falou sobre as metodologias na área de TI. Sendo o conjunto das melhores práticas para o gerenciamento dos serviços de TI, a ITIL - Infrastrucuture Library é um framework desenvolvido pelo governo britânico e não é de domínio público. Como organizações que contribuíram para a ITIL podemos citar a HP, a Connectsphere, ITEMS, entre outras.

Contando com a participação dos profissionais presentes, o palestrante abordou a ITIL v2 que, baseada em processos, é uma prática para Gestão de TI composta por dez livros e, a ITIL v3, baseada em ciclos de vida de serviços que compõem uma nova biblioteca com cinco publicações.

Além de apresentar as formações que a SISNEMA disponibiliza, Rodrigo também falou sobre a carreira em certificações ITIL, dividas em ITIL v2 Foundation, ITIL v3 Foundation e ITIL v3 Bridge.

MANIFESTAÇÕES

Herberto Laabs é analista de negócios do Banco John Deere e já participou de treinamentos junto ao centro de treinamentos. “Já participei de cursos aqui, inclusive com o Giani. Estou gostando do evento, é bem interessante”, afirmou o analista.

Embora nunca tenha participado de qualificações junto a SISNEMA, Diego Ibarreta, analista de suporte da Record, afirma sempre ter visto a empresa com “bons olhos”. “O formato do evento é ótimo, me agradou muito o assunto debatido. Até já estou em conversa com a gerente comercial para a negociação de treinamentos”, comentou ele.

Tendo realizado especializações em Novell e Microsoft no centro de treinamento, Leonardo Gomes, gerente da Coopertec, também aprovou a iniciativa. “Foi tudo muito bem elaborado e focado, aproveitei bastante”, concluiu.

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A criação vem desde a antiguidade e o invento de técnicas evolui na mesma proporção. O desenvolvimento das atividades dentro de uma empresa só atingem sucesso a partir de uma boa organização e gerenciamento. Garanta méritos em seu empreendimento, venha até a SISNEMA e amplie seus conhecimentos em Gestão de TI.

Saiba mais informações com uma de nossas consultoras comerciar através do e-mail: trein@sisnema.com.br ou pelo telefone (51) 3226.4111.

Publicação: 20/06/08

SISNEMA