Palestrante: Niélsen Specht, Giani Maldaner e Rodrigo Camarão
Data: 24/07/08
Local: Hotel Embaixador
Organização: SISNEMA
Horário: 19h00 às 22h00

A SISNEMA Informática promove no dia 24 de julho, o evento gratuito "Gestão Estratégica - Gestão de Pessoas, ITIL e PMI", no Hotel Embaixador em Porto Alegre. O objetivo é mostrar aos participantes o diferencial de manter uma gestão estratégica eficiente, abordando assuntos como: Gestão de Pessoas, ITIL e PMI.

Em um mercado, cada vez mais competitivo uma gestão eficiente se torna um desafio em qualquer ambiente organizacional. Na área de TI principalmente por ser considerada o "coração" da empresa e estar relacionada a todos os processos de uma organização.

AGENDA

1) Gestão de Pessoas e Relacionamentos
- Comunicação;
- Empatia / perfis;
- Sucesso profissional / relacionamento.

2) Gestão Operacional
- Ambiente de TI;
- Evolução Atual;
- Gerência de infra-estrutura, hardware e software;
- Os recursos humanos;
- Plano Diretor e monitoramento;
- Tendências.

3) Continuidade e Contingência
- Criando baseline;
- Desenho e propostas de mudança;
- Padrões e procedimentos;
- Simulando um desastre;
- Documentação.

4) Gestão de Projetos
- O que é um projeto;
- Ciclo de Vida;
- PMI – Project Management Institute;
- PMBOK;
- Certificação PMI.

5) ITIL v2
- O que é o ITIL;
- Biblioteca e publicações do ITIL v2;
- Suporte a Serviços;
- Entrega dos Serviços;
- Benefícios da adoção do ITIL.

6) ITIL v3
- Biblioteca e publicações do ITIL v3;
- Ciclo de vida do Serviço;
- ITIL v2 x ITIL v3.

7) Evolução do Profissional de TI
- A evolução da espécie;
- Esquema de certificação ITIL v2;
- Esquema de certificação ITIL v3.

8) Sorteio de Brindes e Encerramento

Evento Gratuito

Palestrantes:
Niélsen Specht - Gerente da SISNEMA.
Giani Maldaner - Diretor de Tecnologia da SISNEMA Informática.
Rodrigo Camarão - Gerente da Divisão de Treinamentos da SISNEMA.

Local:
Hotel Embaixador - Rua Jerônimo Coelho, 354 - Centro - Porto Alegre/RS


Incrições e informações diretamente pelo e-mail eventos@sisnema.com.br ou pelo fone 51 3226.4111 com depto de Marketing.



Publicação: 24/06/08

SISNEMA