Raquel se identifica com a tecnologia desde pequena. Os assuntos que envolvem a área da Informática chamam muito sua atenção. Recentemente a moça se qualificou em ITIL para ter conhecimento de causa ao tratar deste assunto em seu Trabalho de Conclusão de Curso. Mas este não foi seu único objetivo, ela tinha sede de aprender sobre assuntos diferentes do seu habitual. Conforme sua graduação está chegando ao fim, a jovem buscou unir o útil ao agradável.
Perfil Profissional
A estudante de Análise de Desenvolvimentos da ULBRA - Universidade Luterana do Brasil -, Raquel Pereira Capilheira, 23 anos, está no final de seu curso e escolheu como tema de seu TCC a tecnologia ITIL. Por este motivo a jovem decidiu fazer a qualificação SSITI3 – Fundamentos em ITIL v3, e se preparar para o trabalho e o mercado.
A jovem, residente da cidade de Canoas, desenvolve o cargo de Analista de Sistemas Pleno na própria Universidade. “Com relação aos tópicos do treinamento, poderei aplicar em meu dia-a-dia de trabalho a metodologia para o atendimento”, afirmou Raquel ao relacionar o serviço com o curso.
Seu principal objetivo era atingir uma boa nota em seu trabalho e ainda obter conhecimento. “Sem dúvida vale a pena investir na qualificação, pois o aprendizado adquirido resulta em um bom posicionamento em qualquer empresa, sem falar que é muito mais fácil e eficiente tratar do assunto com conhecimento de causa”, destacou a jovem.
SISNEMA - Qualificação
Este foi o primeiro curso de Raquel na SISNEMA, entretanto a moça foi surpreendida com uma imensa satisfação que pretende retornar ao centro para realizar a especialização de Gestão de Pessoas. “Desde a localização, achei tudo ótimo, o ambiente muito bom, e as pessoas super atenciosas”, revelou a aluna.
Raquel buscou a SISNEMA pela internet ao procurar pelo curso que queria. Optou por realizar aqui, pois não achou cursos semelhantes na região. “Estava pesquisando via internet e não achei nenhum outro local, da maneira que eu queria”, disse a estudante que participou do treinamento e concluiu com aproveitamento.
“A metodologia do instrutor é muito boa, ele interage com os alunos e os colegas por sua vez, dividem as experiências que possuem na área”, contou a analista que acredita ser mais valorizado, no mercado, aquele profissional que possui alguma certificação. Apesar disso, a jovem pretende concluir os estudos e pensar em certificação quando for necessário.
Treinamento ITIL
O treinamento aborda as terminologias e definições de processos do ITIL Versão 3. Além disso, a formação fornece ao aluno os conhecimentos necessários para obter qualidade e garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços de TI.
O objetivo da qualificação é apresentar uma visão das práticas de Gerenciamento de Serviços de TI do ITIL Versão 3, mostrando os objetivos, benefícios, atividades e indicadores durante todo o ciclo de vida do serviço.
Publicação: 05/02/10
SISNEMA
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